北京市经济和信息化局、信息化与软件服务业处处长尤靖，首次以数字人形象在数据库生态融合助力数字化智能化发展专题论坛上发布了一项地方标准：《信息系统运行维护服务、用户单位实施要求》。详细内容如下：

为提升北京市行业信息化主管部门信息系统运行维护服务水平，由北京市经济和信息化局提出并归口的北京市地方标准《信息系统运行维护服务 用户单位实施要求》于6月25日经北京市市场监督管理局批准并正式发布。

该标准于2021年3月正式立项，由北京信息化协会牵头组织，北京广播电视台等13家单位共同编制，在广泛征求行业意见后，最终形成标准终稿。

该标准从用户单位的视角，梳理了职能部门和IT实施部门间的服务与被服务的关系，提出通过策划、实施、评测、改进等标准化流程，对服务需求、服务实现、服务价值进行支撑和保障。结合数字化转型，通过使用工具对运维数据进行采集和挖掘，为智能化云化的服务做好基础准备工作。

该标准为北京地区行业信息化主管部门，提供了建设信息系统运维体系的思路、方法和规范，填补了国内信息化主管部门落地ITSS通用要求及相关标准的空白，促进运维服务质量及效率提升，合理降低运维资源投入。

       下一步，我局将加大标准的宣传力度，指导各行业信息化主管部门建立并完善运维服务体系，不断挖掘自身运维服务能力潜能，持续优化运营运维服务，为数字化转型做好有力支撑。