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1 实施ITSS方法和途径 01-02
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企业实施ITSS主要分为两个过程:ITSS能力成熟度模型的建立过程和评估过程,ITSS能力成...
2 使用ITSS对IT服务供方的益处 01-02
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提升IT服务质量:一方面提升IT服务质量,另一方面使提升的IT服务质量被IT服务需方认可,直...
3 《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》 01-02
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2015年始,全国各地第三方评估机构依据《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》(以下简...
4 《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》 01-02
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本标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,规定了运行维护服务组织在人员、资源、...
5 《信息技术服务 分类与代码》 01-02
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本标准规定了信息技术服务的分类与代码,具体分类包括信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统...
6 已颁布实施的ITSS标准 01-02
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《信息技术服务 分类与代码》,标准号为GB/T 29264-2012,发布日期:2012年1...
7 IT服务的生命周期是什么? 01-02
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IT服务生命周期由规划设计(Planning & Design)、部署实施(Implemen...
8 IT服务的组成要素(通常称4要素) 01-02
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IT服务由人员(People)、过程(Process)、技术(Technology)和资源(...
9 ITSS的原理 01-02
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ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素(人员、过程、技...
10 ITSS标准组成 01-02
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ITSS是一个标准族,目前ITSS分为:基础标准、咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服...
11 什么是ITSS? 01-02
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ITSS(Information Technology Service Standards,...
12 医疗信息化领域的发展如何?医院对运维业务的需求量有多大?IT服务项目经理证书... 12-26
我要回答
医院信息化水平不断在提升,医院对运维业务的要求也不断在提升。目前,医院的很多专家手上都有科研...
13 实施ITSS有哪些好处? 12-26
我要回答
好处有很多
14 企业规模较小。申请ITSS证书时,对人员数量、职称、学历有没有要求? 12-26
我要回答
《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》以及《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型...
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