ITSS、ITIL和SO20000对比分析报告
发布时间:
2018-12-23
ITSS 的核心价值:确保提供可信赖的IT服务,并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。ITIL和核心价值:增进资源利用率;提升竞争力;提高IT服务关键任务的可用性、可靠性及安全性;评估服务质量成本;提供满足业务、客户及用户需求的服务;......ISO20000的核心价值:建立、实施和推广服务管理流程,强化员工服务意识ITSS 的核心价值:确保提供可信赖的IT服务,并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。ITIL和核心价值:增进资源利用率;提升竞争力;提高IT服务关键任务的可用性、可靠性及安全性;评估服务质量成本;提供满足业务、客户及用户需求的服务;......ISO20000的核心价值:建立、实施和推广服务管理流程,强化员工服务意识ITSS 的核心价值:确保提供可信赖的IT服务,并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。ITIL和核心价值:增进资源利用率;提升竞争力;提高IT服务关键任务的可用性、可靠性及安全性;评估服务质量成本;提供满足业务、客户及用户需求的服务;......ISO20000的核心价值:建立、实施和推广服务管理流程,强化员工服务意识ITSS 的核心价值:确保提供可信赖的IT服务,并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。ITIL和核心价值:增进资源利用率;提升竞争力;提高IT服务关键任务的可用性、可靠性及安全性;评估服务质量成本;提供满足业务、客户及用户需求的服务;......ISO20000的核心价值:建立、实施和推广服务管理流程,强化员工服务意识